Política de reembolsos
Última actualización: 8 de agosto de 2026
La regla corta: si quieres tu 1 € de vuelta, lo tienes. No hace falta que expliques por qué.
Cuándo te lo devolvemos sin que lo pidas
- Si no lanzamos. Si decidimos no seguir adelante con Tregua, devolvemos todas las reservas automáticamente y te lo contamos por correo.
- Si perdemos tu plaza. Si por lo que sea no podemos darte el acceso anticipado que te prometimos, devolvemos el importe.
Cómo pedirlo tú
Escribe a hola@tregua.family desde el mismo correo con el que reservaste. No preguntamos motivos.
- Lo tramitamos en un plazo máximo de 14 días naturales.
- El dinero vuelve al mismo método de pago que usaste. Que aparezca en tu extracto depende de tu banco: suele tardar entre 5 y 10 días hábiles más.
- La devolución es del importe íntegro. No cobramos gastos de gestión.
Qué pasa con tu plaza
Al devolverte el importe, la plaza fundadora y el precio congelado que llevaba asociado se liberan y vuelven a estar disponibles para otra persona. Puedes volver a reservar más adelante si aún quedan plazas, al precio que esté vigente en ese momento.
Tu derecho de desistimiento
Como consumidor en la UE tienes catorce días naturales para desistir sin dar explicaciones. Esta política es más amplia que ese mínimo legal: no ponemos plazo.
Sobre la futura suscripción
La reserva no activa ninguna suscripción. Cuando la app exista y quieras suscribirte al precio fundador, esa suscripción tendrá sus propias condiciones de cancelación, que te enseñaremos antes de cobrarte nada.